Sabemos que o perfil do síndico precisou mudar devido as inovações do setor imobiliário. Mas hoje faremos a seguinte reflexão: as tranformações e exigências do mercado, formaram os síndicos que hoje existem, mas será que todos os síndicos estão preparados para os avanços que ainda estão por vir?Com tantas novas tendências, é quase impossivél não pensar que o síndico terá que se reinventar.
Os clientes estão mudando, suas expectativas estão crescendo cada vez mais e o mercado em breve irá selecionar aqueles que possuem habilidades que nenhuma máquina pode substituir.É imprecindível trabalhar duas diretrizes: conhecimento e habilidade. Primeiramente, as chamadas hard skills, são as competências técnicas fundamentais para o desenvolvimento de um negócio, que aplicando aos condomínios, se trata do conhecimento multidisciplinar que o síndico precisa ter, que vai desde a legislação à manutenção dos mesmos. Mas, para que tal competência seja efetiva, é preciso também ter as soft skills, que são as habilidades comportamentais.
O mercado irá demandar a capacidade assertiva de resolver conflitos, comunicação, liderança, aprendizado contínuo, inteligência emocional, foco no cliente e novas soluções para os problemas. Essas são praticamente todas as habilidades necessárias para ter êxito no ambiente condominial.E fica essa reflexão para você síndico(a): o quanto você se preparou para estar onde você está? E quanto ainda precisa se preparar para o futuro a surgir?